Запах канализации в квартире и подъезде
Ленинский округ
Здравствуйте!
27.08.2018 я переехала в купленную мною квартиру по адресу пр.Победы, д.42/2-78. До этого в квартире произведен капитальный ремонт. С первых же дней проживания в этой квартире меня начал преследовать сильный запах канализации, появляющийся выхлопами в санузле. Я обратилась с претензией к фирме, производившей ремонт в моей квартире. Первоначальная версия была: еще не подключена стиральная машина к коммуникациям, через них просачивается запах. После подключения запах начал идти уже через саму стиральную машину. Руководитель компании, делавшей у меня ремонт, лично поднялся на чердак (я проживаю на последнем 5 этаже) и, осмотрев отверстие фановой трубы, выходящей на крышу, сделал несколько снимков, которые мне предоставил. Причиной моей проблемы оказалась самовольно зацементированная кем-то из жильцов фановая труба, в которую установлена телевизионная антенна. Руководитель компании, проводившей у меня ремонт, отказался произвести демонтаж данной конструкции, опасаясь обрушения кусков цемента в канализацию. Я обошла все дома вокруг и на всех домах нашла таблички с номерами телефона управляющей компании, на которых значилось ООО «Август ДВ Ком». Я звонила туда 01.09.2018. Сказали звонить в понедельник, т.к. никого нет, а аварийная служба такие вопросы не решает. Позвонила в понедельник 03.09.2018, дала заявку по телефону. Обещали на следующий день решить проблему. Тишина. Пошли дожди. В среду утром пришел слесарь с вопросом: «Вы давали заявку, где у вас течет?» Объясняю ситуацию, ругается, плюется, уходит. Только после обеда умудряюсь дозвониться до ЖЭУ-11. Говоря: «Вы же видите, дожди-ветра», вы хотите, чтобы работники попадали? И вообще у нас крыши кругом текут". 06.09.2018 ко мне все-таки приходили мастер и главный инженер, они лично забрались на крышу, все увидели. Я в это время была на работе, оставили записку с телефоном для связи. Созвонились. Вердикт сотрудников ЖЭУ-11: «Да, мы все увидели, это ваш сосед с квартиры такой-то. Идите и договаривайтесь с ним, пусть убирает.» — «Простите, — говорю. — Но если у человека интеллекта не хватило на то, чтобы понять, что так делать нельзя, вы вообще представляете, ЧТО может произойти, если он пойдет это все демонтировать???» На это мне сказали, что я правильно мыслю, и они, ЖЭУ-11, подрядчики, на себя тоже такую ответственность брать не будут. Все должна решить управляющая компания. 07.09.2018 иду по адресу Машинная, 19, пишу заявление в ООО «Август ДВ Ком». Они принимают мою заявку, регистрируют под вх.№ 1115 от 07.09.2018. При этом меня смущает тот момент, что еще летом была информация, что теперь обслуживает этот район ООО «34-ый квартал». На квитанциях, кстати, тоже оно указано. Милые женщины на приеме заявлений говорят: «Всё хорошо, все правильно. Шапочку заявления заполняйте как на образце: Генеральному директору ООО „Август ДВ Ком“ Кассину С.Ф.»
Прошла неделя. Мне обещали еще в понедельник решить эту проблему. В течение недели каждое утро на крыше что-то делали, оказалось, ремонтировали крышу. Что тоже в общем хорошо. Но по моей проблеме никто ничего делать не пытался. Я опять звонила в ЖЭУ. По мимо этого заявления я в тот же день подала заявление по поводу ремонта заграждения на площадке 5-го этажа. Его просто местами нет. На площадке живут маленькие дети, пенсионер-инвалид. Несчастный случай может произойти в любой момент. Я поинтересовалась судьбой моих заявок. По поводу заграждения мне сказали: «Делать некому. Все на 6-м участке готовят дома к зиме. А по поводу вашей фановой трубы никаких распоряжений от управляющей компании не поступало.» Опять звоню мастеру, опять от меня откровенно отмахиваются. Мастер говорит, что они сами делать ничего не будут. Управляющая в случае чего им не оплатит. Договаривайтесь с соседом. Мне лично очень не понятно, почему я должна сыск проводить и с кем-то договариваться, если это проблема общедомовых коммуникаций, нерадивых жильцов, и я при этом деньги плачу специально уполномоченной для решения моих проблем такого рода компании?
Опять что-то пообещали на какой-то понедельник. Что они в понедельник подумают…
Я пообщалась с некоторыми соседями, со старшей по подъезду. Оказалось, что все лето они звонят и жалуются на невыносимую вонь в подъезде. Дело в том, что запах еще идет и из подвала. Эту проблему ОБЕЩАЮТ решить где-то в конце сентября. До меня никто даже не подозревал, что запах в квартирах из-за зацементированной фановой трубы. Никто даже не пытался прийти и проверить причину, несмотря на многочисленные жалобы и звонки. Все лето открыт чердак и подъезд. Без этого в подъезде просто невыносимо находиться, но в то же время это нарушает все существующие нормы безопасности. По моему стояку и по соседнему у всех в квартирах запах. При сливе в унитазе трубы страшно грохочут и сразу же идет выброс запахов из всех возможных отверстий. Все это время я спасаюсь только почти круглосуточной работой вентилятора у меня на вентиляции в санузле. Соседи говорят, что от этого и у них запаха поменьше. Но все это требует дополнительных затрат электроэнергии за мой счет, да и полностью проблему не решает. Уже становится холодно. У всех в квартирах окна настежь. Как дальше выживать — никто не знает.
В общем и целом, управляющая компания работает очень плохо. Помимо вышеназванных проблем, в отвратительном состоянии подъезды, дворовая территория (сплошные ямы и лужи), дворы практически не освещены. Да еще и непонятно, как теперь эта управляющая компания называется…
Прошу помочь решить мою проблему. Она касается не только меня, но и других жильцов, преимущественно пожилых людей, которые лишний раз боятся связываться с коммунальными службами, опасаясь хамства и безразличия. Сидят и молча страдают.
Думаю, нет смысла лишний раз упоминать о вреде вдыхания людьми всех этих выхлопов канализационных. Лично я страдаю хроническим гайморитом и аллергией, и уже в полной мере ощутила последствия обострения заболеваний.
Заранее спасибо.
Шестель Светлана Владимировна, собственник вышеуказанного жилого помещения. Мой контактный тел. 8-909-896-74-37
.
ведущий специалист отдела жилищно-коммунального хозяйства Ленинского округа
тел. + 7 4217 522-575
ведущий специалист отдела жилищно-коммунального хозяйства Ленинского округа
тел. + 7 4217 522-575