Проблемы с ГВС

  проспект Победы, 67

8 декабря с 15:00 наш дом переведен на обратную подачу ГВС в связи с чем снизился напор воды и до верхних этажей (с 8 по 12) она практически не доходит. Так же значительно снизилась температура требуется слив для нагрева, а утром с 05:30 она стала теплой только в седьмом часу! Жильцы жалуются аварийную службу ООО УК «Август ДВ КОМ» (тел 25 21 00) с вечера пятницы ответ диспетчера: «ваш дом переключен по жалобе одной квартиры. Кататься туда-сюда я не буду. » Единственное что было ими сделано замер давления и то после звонка дежурному по городу. Утром сегодня 11.12 вразумительного ответа по решению данной проблемы не было дано, тк у них много заявок. Помогите пожалуйста решить данную проблему! (данное обращение от кв 62, 89143186408)