11.03.2025 15:43  |  № 15762  |  Завершено  |   Работа управляющих компаний
Исполнитель:  Работа с управляющими компаниями Управления жилищно-коммунального хозяйства, топлива и энергетики

Жалоба на управляющую компанию ООО "Тристо"

  Хабаровский край, Комсомольск-на-Амуре, улица Сусанина, 63, подъезд 1


Добрый день! Я, Романов Владислав Николаевич, 1949 года рождения, проживающий по адресу г. Комсомольск-на-Амуре, Сусанина 63, кв. 18, тел. 8-924-226-94-11, хочу пожаловаться на работу управляющей компании ООО «Тристо»:
1. Отсутствие ответа на обращение по завышенному напряжению домой электрической сети нашего дома (вложение Обращени_1, Обращение_2). Поясню, в августе 2024 года заменили щиток внутри квартиры и установили реле защиты, чтобы предотвратить перегорание приборов, за сутки более 60 сработок по
превышению установленного норматива 242В, согласно ГОСТ 32144-2013, в связи с чем было написано письменное обращение в адрес УК и генерального директора Черданцева Д.В. с описанием ситуации и требованием провести необходимые работы по нормализации напряжения общедомовой сети, входящее 1282 от 08.10.2024, по настоящий момент 11.03.2025 ответ не поступал, работы не проведены. Единственное, что было сделано со стороны УК — выезд мастера, который зафиксировал превышения, но фиксировать это отказался, со стороны руководства УК последовал устный отказ заниматься данным воросом.
2. В подъезде не проводится ремонт, везде облазит краска, трещены на стенах, ощущение, что это подъезд нежилого или аварийного дома, помимо визуальной непривлекательности все это несет риск здоровью и разведению грызунов (вложения Подъезд_1, Подъезд_2, Подъезд_3).
3. На первом этаже дома, а именно в тамбуре входной двери в подъезд не горит освещение, сложно найти кнопку домофона, чтобы открыть дверь подъезда, а так же в зоне возле лифта свет включается через раз, проблем датчиков движений, при обращении в УК прокомментировали, что датчики заменить не могут (нет запасных частей), просьбу подключить освещение напрямую, чтобы свет горел всегда, проигнорировали.

Прошу повлиять на управляющую компанию ООО «Тристо» и помочь в решении накопившихся вопросов, в доме много людей пожилого возраста и такое отношение данной УК к выполнению своей работы ставит под угрозу риск здоровья жильцов дома.


Ответы (1)

  1. 24.03.2025 14:17
    По информации управляющей компании ООО «Тристо», проведено комиссионное обследование квартире и проведены замеры мультиметром напряжение в электрических сетях. Напряжение в ВРУ дома и квартире соответствует нормативным. Неисправные светильники были заменены 10.03.2025 г. Работы по ремонту подъезда № 1 включены в план текущего ремонта и содержания на 2025 год. Вместе с тем, в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

    Если управляющей организацией при содержании, ремонте общедомового имущества допущены существенные нарушения Правил

    и норм действующего законодательства, то собственники помещений, имеют право, в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» зафиксировать факт нанесения ущерба и выставить претензию управляющей организации.