Ваше обращение направлено в управляющую организацию для принятия мер. Если управляющей организацией при содержании, ремонте общедомового имущества допущены существенные нарушения Правил и норм действующего законодательства, то Вы, как собственник помещения, имеете право, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» зафиксировать факт нанесения ущерба и выставить претензию управляющей организации.

Вы вправе обратиться в независимую экспертную организацию для оценки причиненного ущерба.

Кроме того, если действием или бездействием управляющей компанией причиняется имущественный ущерб и моральный вред, собственники имеют право на защиту нарушенных гражданских прав в судебном порядке на основании статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации.