1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила модерации сообщений подготовлены в целях обеспечения публикации сообщений пользователей в информационной системе «Наш Комсомольск» городского округа «Город Комсомольск-на-Амуре» (далее Портал).
1.2. В целях настоящих Правил модерации сообщений используются следующие понятия:
1.2.1. Блокировка - техническая мера ограничения возможностей действий пользователей на Портале, выраженная во временном запрете направления сообщений данных пользователей на Портал сроком на 30 календарных дней.
1.2.2. Отклонение сообщения - недопущение публикации сообщения на Портале.
1.3. Текст сообщений, подлежащих публикации на Портале, должен быть написан на русском языке.
1.4. Фотографии публикуются на Портале только в качестве иллюстраций к сообщению пользователя. Не допускается публикация фотографий, акцентирующих внимание на образах конкретных людей, содержащих персональные данные, регистрационные знаки транспортных средств, имеющих разрешение и качество, недостаточное для различения объектов и выполненных на них работ, фотографий, требующих редактирования, в частности переворачивания, кадрирования или приближения.
1.5. Для публикации принимаются фотографии в формате jpg, совокупным размером не более 10 Мб.
1.6. В одном сообщении пользователь может направить не более 5 фотографий.
1.7. Материалы, направленные пользователями на Портал, не редактируются и не возвращаются им.
1.8. В случае возврата сообщения на доработку пользователем Портала в пятый раз такое сообщение переводится в статус «Завершено» с дальнейшим индивидуальным рассмотрением действий исполнителя по подготовке ответов.
2. Причины отклонения сообщений пользователей Портала
2.1. Тематика сообщения не соответствует предложенным на Портале проблемным темам.
2.2. Сообщение содержит информацию о проблеме, по которой ранее был дан ответ о невозможности ее решения.
2.3. Сообщение не содержит конкретных фактов, на основании которых возможно провести проверку.
2.4. Текст сообщения полностью или частично повторяет текст сообщения того же пользователя, ранее опубликованного на Портале в отношении одного и того же объекта.
2.5. Сообщение содержит безосновательные, недоказанные обвинения в адрес других пользователей Портала, органов администрации Комсомольска-на-Амуре, физических или юридических лиц.
2.6. Сообщение содержит информацию, направленную на пропаганду ненависти и дискриминации по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, ущемление прав меньшинств, несовершеннолетних, причиняющую и призывающую к причинению им вреда в любой форме; оскорбления в адрес других пользователей Портала, органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре, иных лиц или организаций.
2.7. Сообщение содержит персональные данные, в том числе персональные данные третьих лиц, распространяемые без их согласия.
2.8. Сообщение содержит информацию, распространяемую в коммерческих целях либо в любых других целях, отличных от целей создания и функционирования Портала.
2.9. Фотография, сопровождающая сообщение пользователя, не отвечает требованиям пункта 1.4 настоящих Правил модерации сообщений, при этом сообщение указывает на данную фотографию как на единственный факт, на основании которого возможно проведение проверки.
2.10. Сообщение содержит ошибки и/или опечатки, препятствующие пониманию смысла сообщения, написано не кириллическим алфавитом, полностью или преимущественно заглавными (прописными) буквами, без знаков препинания, содержит не общеупотребимые сокращения.
2.11. Сообщение содержит нецензурную лексику либо ее производные.
2.12. Сообщение содержит послания, просьбы, прошения личного характера, благодарность.
2.13. Сообщение содержит описание нескольких проблем по разным проблемным темам и (или) разным адресам нахождения.
2.15. Адрес, указанный в сообщении, не соответствует адресу выбранного объекта либо требует уточнения.
2.16. Несоответствие данных пользователя следующим требованиям:
2.16.1. Не выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, не использовать имя какого-либо Пользователя с намерением выдать себя за этого Пользователя, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц.
2.17. Решение проблемы в рамках данного портала не представляется возможным. Следует обратиться в интернет-приемную администрации города.
3. Основания для ограничения действий пользователей Портала
3.1. Сообщение пользователя Портала содержит угрозы действиями, которые способны нанести ущерб другому пользователю Портала, органам местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре, иным лицам или организациям, а также угрозы политического, религиозного или иного преследования.
3.2. Пользователь Портала осуществляет действия, которые могут быть классифицированы как действия спам-роботов. Пользователь блокируется, если он отправил на Портал не менее трех одинаковых сообщений за 10 минут.
3.3. Пользователь Портала разместил на портале не менее 10 сообщений в течение 7 суток. Возможность размещения новых сообщений пользователем Портала приостанавливается до момента прекращения выполнения указанного условия.
3.4. Пользователь Портала блокируется навсегда в случае признания его дубликатом существующего пользователя Портала.